The player regarding Ireland had notice-excluded away from Winspirit gambling establishment on account of a gambling situation however, was after allowed to reopen the newest account and you may keep and make dumps. We refuted the latest ailment because of the player’s inability to react to your texts and inquiries, preventing next research.
Der Spieler aus Irland hatte sich aufgrund eines Glucksspielproblems vom Winspirit Gambling establishment selbst ausgeschlossen, durfte das Konto jedoch spater wieder eroffnen und weiterhin Einzahlungen vornehmen. Trotz vorheriger Mitteilungen uber eine Spielsucht setzte das Gambling establishment seine Selbstausschlussverfahren nicht durch. Der Spieler forderte daraufhin eine Ruckerstattung von one.120 � und auch machte den Mangel an enthusiastic Unterstutzung de l’ensemble des Casinos bei verantwortungsvollem Glucksspiel dafur verantwortlich. Wir lehnten die Beschwerde ab, da der Spieler keineswegs auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte und therefore weitere Untersuchungen verhinderte.
Verfasst von Kristina Issue Solution Cardiovascular system Party Head Eingereicht in the morning: 2024-05-23 | Geschlossen : 2024-06-14 Automatische Ubersetzung Diskussion Offentlich Offentlich vor 1 Jahr New Ubersetzung
Ich habe Winspirit for each and every Age-Mail kontaktiert (Screenshot angehangt) und um eine Sperre/Blacklist/Selbstausschluss von der Webpages gebeten, weil ich, wie offensichtlich angegeben, spielsuchtig container. Ich container sehr froh, sagen zu konnen, dass mein Konto geschlossen wurde.
Ich konnte mein Konto dann per E-Post wieder eroffnen, is mir der Assistance/der Site-Help nach entsprechender Erklarung gestattete, und perish Website cap meines Erachtens bei ihrem Selbstausschlussverfahren aufgrund der Angabe einer Spielsucht nicht entsprechend reagiert.
Ich konnte mein Konto wieder eroffnen, nachdem ich eine Spielsucht angegeben hatte, ga naar mijn site und auch konnte dann kontinuierlich Einzahlungen auf der Web site tatigen, nachdem ich schon um einen Selbstausschluss gebeten hatte, der zwar durchgefuhrt, dann aber widerrufen wurde, sodass mein Konto erneut eroffnet werden konnte.
Bitte beachten Sie: Es gibt Einzahlungen vor meiner Kontoschlie?ung, fur die ich keine Ruckerstattung beantrage, da ich vorher keine Angaben zur Spielsucht gemacht habe und das Konto ebenso keineswegs vorher geschlossen habe.
Ich habe versucht, mit Winspirit daruber zu sprechen, woraufhin sie behaupteten, ich hatte die falsche Service-E-Mail-Adresse angerufen. Au?erdem ist ein Screenshot dieser E-Post beigefugt, obwohl die E-Mail-Adresse, von der aus sie mich kontaktiert haben, nicht mit der Elizabeth-Mail-Adresse ubereinstimmte, die sie als Kontakt angegeben hatten. Sie erklaren, dass dies das letzte Wort sei und sie die Gelder schlicht und auch einfach nicht zuruckerstatten werden.
I was able to reopen my account that have Winspirit after before requesting to be notice excluded because of a betting situation.
I experienced contacted Winspirit through email address (screenshot connected) asking for a great Block/blacklist/Self exclusion on site on account of a betting addiction as the is actually evidently stated. I’m quite happy to say my personal membership was finalized.
I was upcoming in a position to reopen my personal account thru email hence their assistance/the websites support permitted to perform shortly after stating as such and you can the website don’t work accordingly I believe having it�s worry about exception to this rule techniques due to a betting dependency becoming said.
I am asking for the fresh refund away from fund due to a shortage of in charge betting towards player totalling �1,120 since given inside the evidence through emails/screenshots.
The ball player following expected a refund of �one,120, blaming the latest casino’s lack of in control gaming service
Please note: there are dumps in advance of my membership closure that we am not asking for the new reimburse having when i didn’t county on gaming addiction just before after that and now have did not have the newest account signed ahead of up coming.
Ich beantrage die Ruckerstattung von Geldern aufgrund mangelnden Verantwortungsbewusstseins des Spielers inside the Hohe von insgesamt 1
We have attempted to keep in touch with Winspirit about any of it which they stated We emailed not the right help current email address regarding and you will included is actually a screenshot of the current email address and, as the current email address which they contacted me personally of don’t fulfill the current email address it considered contact. He or she is proclaiming that this is the finally state and so they are not going to refund the funds basically.