The ball player from Ireland had mind-omitted regarding Winspirit gambling enterprise on account of a gaming disease but was later on allowed to reopen the latest membership and keep while making dumps. We rejected the fresh new criticism as a result of the player’s incapacity to respond to your messages and inquiries, preventing after that study.
Der Spieler aus Irland hatte sich aufgrund eines Glucksspielproblems vom Winspirit Gambling enterprise selbst ausgeschlossen, durfte das Konto jedoch spater wieder eroffnen und auch weiterhin Einzahlungen vornehmen. Trotz vorheriger Mitteilungen uber eine Spielsucht setzte das Local casino seine Selbstausschlussverfahren nicht durch. Der Spieler forderte daraufhin eine Ruckerstattung von 1.120 � und auch machte den Mangel an Unterstutzung des Gambling enterprises bei verantwortungsvollem Glucksspiel dafur verantwortlich. Wir lehnten die Beschwerde ab, da der Spieler keineswegs auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte und therefore weitere Untersuchungen verhinderte.
Verfasst von Kristina Issue Resolution Cardio Team Head Eingereicht was: 2024-05-23 | Fambet nettkasino Geschlossen : 2024-06-fourteen Automatische Ubersetzung Diskussion Offentlich Offentlich vor 1 Jahr Completely new Ubersetzung
Ich habe Winspirit per Age-Post kontaktiert (Screenshot angehangt) und auch um eine Sperre/Blacklist/Selbstausschluss von der Webpages gebeten, da ich, wie offensichtlich angegeben, spielsuchtig bin. Ich bin sehr froh, sagen zu konnen, dass mein Konto geschlossen wurde.
Ich konnte mein Konto dann for each and every Age-Mail wieder eroffnen, was mir der Support/der Website-Assistance nach entsprechender Erklarung gestattete, und auch perish Webpages cap meines Erachtens bei ihrem Selbstausschlussverfahren aufgrund der Angabe einer Spielsucht keineswegs entsprechend reagiert.
Ich konnte mein Konto wieder eroffnen, nachdem ich eine Spielsucht angegeben hatte, und auch konnte dann kontinuierlich Einzahlungen auf der Web site tatigen, nachdem ich bereits um einen Selbstausschluss gebeten hatte, der zwar durchgefuhrt, dann jedoch widerrufen wurde, sodass mein Konto erneut eroffnet werden konnte.
Bitte beachten Sie: Es gibt Einzahlungen vor meiner Kontoschlie?ung, fur die ich keine Ruckerstattung beantrage, da ich vorher keine Angaben zur Spielsucht gemacht habe und auch das Konto auch nicht vorher geschlossen habe.
Ich habe versucht, mit Winspirit daruber zu sprechen, woraufhin sie behaupteten, ich hatte perish falsche Support-E-Mail-Adresse angerufen. Au?erdem ist und bleibt ein Screenshot dieser E-Post beigefugt, obwohl perish Elizabeth-Mail-Adresse, von der aus sie mich kontaktiert haben, keineswegs mit der Age-Mail-Adresse ubereinstimmte, perish sie als Kontakt angegeben hatten. Sie erklaren, dass passes away das letzte Wort sei und auch sie pass away Gelder schlicht und leicht keineswegs zuruckerstatten werden.
I found myself able to reopen my account having Winspirit immediately after in past times requesting as worry about excluded on account of a playing condition.
I’d called Winspirit through email address (screenshot attached) requesting good Cut off/blacklist/Self-exclusion from the site because of a betting habits since the was obviously said. I am slightly prepared to state my personal membership was finalized.
I happened to be following in a position to reopen my personal membership thru email address and therefore their help/the sites help allowed to do immediately following stating therefore and you can your website don’t work properly I believe which have it is worry about exclusion procedure due to a playing habits being said.
I’m asking for the newest reimburse of loans due to a lack regarding in control gaming into the player totalling �one,120 because offered in the research thru characters/screenshots.
The ball player then expected a reimbursement out of �1,120, blaming the fresh casino’s not enough responsible gaming assistance
Please be aware: there are dumps prior to my personal membership closing which i am perhaps not requesting the fresh reimburse to have while i did not county from the playing addiction prior to following and now have did not have the fresh new account closed ahead of next.
Ich beantrage pass away Ruckerstattung von Geldern aufgrund mangelnden Verantwortungsbewusstseins de l’ensemble des Spielers for the Hohe von insgesamt one
We have made an effort to correspond with Winspirit about any of it that they said I emailed a bad service current email address in the and you may integrated is actually an effective screenshot of the email address in addition to, while the email that they called me of don’t fulfill the email address they said to get in touch with. They are stating that here is the finally say and they are not likely to reimburse the cash plain and simple.